Sobre mí
Soy Aura Mihailescu,
Digital Project Manager.
Durante catorce años gestioné CRM, inteligencia de negocio y proyectos de cambio en una multinacional. Desde 2024 hago lo mismo para negocios digitales: academias, infoproductores y consultores que facturan bien y sostienen la operación con cinta aislante.
En las empresas grandes este rol existe.
En tu negocio, no.
Una multinacional no deja que un proyecto dependa de la memoria de una persona. Hay alguien que sostiene el alcance, marca prioridades, anticipa riesgos y responde del conjunto.
En un negocio digital que ya factura, ese rol no está cubierto. Lo hace el fundador, entre reuniones, a las once de la noche. Y funciona — hasta que deja de funcionar, que suele coincidir con el momento en que las cosas empiezan a ir bien.
Yo ocupo esa función.
De dónde vengo
Administrando el CRM de cuatro mercados: datos, formación a los equipos de ventas y marketing, y enlace entre el mercado local y el equipo global.
En inteligencia de negocio: análisis de ventas, cuadros de mando, previsiones y mejora de procesos para cuatro países.
Como Change Manager en un proyecto de armonización de datos, diseñando cómo se comunicaba e implantaba el cambio en más de veinte mercados.
Esa última parte es la que más se nota y la que menos se entiende desde fuera. La gestión del cambio no va de montar herramientas: va de conseguir que la gente las use. Por eso tantos negocios tienen un CRM pagado y vacío, y automatizaciones que nadie mantiene.
El problema casi nunca fue la herramienta.
Qué gestiono, en concreto
- Alcance. Qué entra, qué no, y qué se queda fuera aunque apetezca. Los proyectos digitales rara vez fracasan por falta de trabajo: fracasan porque nadie dijo que no a tiempo.
- Plazos y dependencias. Qué bloquea a qué. En un lanzamiento, el orden importa más que la velocidad.
- Riesgo. Ver dónde se va a romper antes de que se rompa. Es la parte del trabajo que no se ve cuando está bien hecha.
- Equipo. Coordinar freelancers y colaboradores que no se conocen entre sí y hacer que funcionen como un equipo.
- Adopción. Que lo que montamos siga en pie dentro de seis meses.
Cómo trabajo
- Documento todo lo que monto. Si un proceso vive solo en mi cabeza, te he cambiado de dependencia, no te he resuelto el problema.
- Reporte mensual de KPIs. Sabes en qué se han ido las horas y qué se ha movido, sin preguntar.
- Soy el punto único de responsabilidad. Entregue sola o coordinando colaboradores, respondo yo.
- Reunión semanal y comunicación continua por donde ya trabajes. No te añado una herramienta más.
Con quién no trabajo
Prefiero decirlo aquí que descubrirlo en el mes dos.
No funciono con quien cambia de prioridad cada semana, vive en urgencias permanentes o entiende delegar como que la otra persona le lea la mente.
Gestionar proyectos exige decidir. Si las decisiones no llegan, no hay metodología que lo arregle.
Preguntas frecuentes
Lo que me preguntan antes de empezar
¿Qué es un Digital Project Manager?
Un Digital Project Manager es quien conecta las piezas de un negocio digital: estrategia, marketing, operaciones, tecnología y ejecución. No hace una tarea suelta — coordina a las personas y los sistemas que ya tienes para que el negocio funcione sin que el fundador esté en todo.
¿En qué se diferencia de un asistente virtual o de un OBM?
Un asistente virtual ejecuta tareas que le asignas. Un Digital Project Manager decide qué hay que hacer, en qué orden y quién lo hace, y responde del resultado. La diferencia no es el volumen de trabajo: es quién sostiene el criterio y la coordinación.
Ya tengo gente haciendo eso. ¿Para qué te necesito?
Es lo más habitual: hay un diseñador, un editor, alguien de tráfico y alguien de soporte, pero nadie conecta las piezas. No necesitas más manos. Necesitas a alguien que ordene lo que ya tienes y haga que el equipo funcione como equipo.
¿Cómo funciona el acompañamiento?
Es un retainer mensual por horas, en dos tramos: 20 horas o 40 horas al mes. Incluye reunión semanal, comunicación continua por Slack, WhatsApp o Discord, documentación de todo lo que se monta y reporte mensual de KPIs.
¿Hay permanencia?
No hay permanencia mínima. El acuerdo es mensual y se cancela avisando con quince días. La relación se sostiene porque funciona, no porque haya un contrato que lo obligue.
Ya he delegado antes y salió mal. ¿Por qué sería distinto?
Suele salir mal cuando delegas tareas sin delegar criterio: alguien ejecuta sin entender el negocio y tú acabas supervisando más que antes. Aquí el punto de partida es entender cómo funciona tu operación entera, y luego documentarla para que deje de vivir solo en tu cabeza.
¿Con qué tipo de negocios trabajas?
Con negocios digitales que ya venden de forma constante: academias, infoproductores, marcas personales y consultores. El patrón común no es el sector, es el momento: la facturación ha crecido más rápido que los sistemas que la sostienen.
¿Cómo empezamos?
Con una llamada para ver cómo está tu operación hoy y dónde están los cuellos de botella reales. De ahí sale una propuesta concreta de por dónde empezar. Si no encaja, te lo digo en la llamada.
Hablemos
Una llamada para ver cómo está tu operación, dónde están los riesgos reales
y qué tendría sentido ordenar primero. Si no encaja, te lo digo en la llamada.